Windows・MS

Adobe Acrobat Reader DC でPDFを保存するときに真白になってフリーズする現象について

ここ最近、問い合わせが急に増えてきたトラブルについて。

Acrobat Reader DC でPDFファイルを開き、名前を付けて保存しようとすると、真っ白になりフリーズする現象です。

この数週間ほどの間、Windows10 pro x64 を使っている人で発生している模様。

僕の場合、下記の手順でとりあえずは症状が収まったのでご紹介します。

環境設定のあるオプションをOFFにすることで改善できる場合がある

手順

Acrobat Reader DCを開く。

ツールバーのメニューから 「編集」 を選択

続けて「環境設定」を選択

 

環境設定の画面にて下記の操作を行います。

1.左の [分類] メニューから「一般」を選択

2.「ファイルを保存するときにオンラインストレージを表示」にチェックがついていたら、チェックを外します。
※初期状態はチェックがついている状態です。

3.「OK」を選択して画面を閉じます。

以上で設定完了です。

 

設定を変更しても改善されない場合は?

今のところ、上記の手順で改善される場合が多いのですが、もしそうでないならば

  • Acrobat Reader DCを再インストールしてみる。
  • 他のアプリケーションでPDを閲覧する。

などを検討してください。

Windows10 であれば、標準ブラウザの「Microsoft Edge」でもPDFファイルを閲覧することが可能ですので。

 

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だっち

30代 二人の子持ち。 婿はなにかと肩身が狭いので、寺泊で釣りができることが何よりの癒しです。シーバス、アジング、メバリング、ショアジギング、たまにぶっこみ釣りやサビキ釣りも。冬にはスノボを楽しみます。

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